Devoluciones

Política de Cambios

Tienes 14 días desde la recepción del pedido para solicitar un cambio de prenda.

En HYPEVAULT no realizamos reembolsos económicos. En caso de incidencia, te cambiamos la prenda por otra disponible en la tienda de igual o superior valor.

Condiciones

• La prenda debe estar sin usar, con etiquetas y en su embalaje original
• Artículos en oferta o personalizados no son elegibles para cambio
• El cambio está sujeto a disponibilidad de stock

¿Cómo solicitar un cambio?

1. Escríbenos a info@hypevault.es indicando tu número de pedido y el motivo
2. Te confirmamos la disponibilidad de la prenda de sustitución
3. Te enviamos las instrucciones para devolver el artículo original
4. Una vez recibido y verificado, enviamos la nueva prenda

Cambios por talla o modelo

Si necesitas un cambio de talla o quieres otra prenda, sigue el mismo proceso. Te ayudamos a encontrar la opción que mejor se adapte a ti.

Artículos defectuosos

Si recibes una prenda con defecto de fabricación, contáctanos en un plazo de 48h desde la recepción con fotos del problema. Lo gestionamos de forma prioritaria.